Hussarcut
Rozwiązywanie problemów

Strona statusu: czy to u mnie, czy awaria po naszej stronie

Jak sprawdzić na bieżąco, czy panel, generowanie napisów i Viral Radar działają – zanim napiszesz zgłoszenie.

  • Aktualizacja
  • 1 min czytania

W skrócie

  1. Wejdź na hussarcut.pl/statusZobaczysz aktualny stan każdej usługi z osobna, nie tylko ogólny komunikat.
  2. Sprawdź kolor i opisZielony = działa, pomarańczowy = wolniej albo sprawdzamy, czerwony = niedostępne, niebieski = zaplanowana przerwa.
  3. Jeśli coś jest czerwoneTo awaria po naszej stronie – wiemy o niej, zgłoszenie nic nie przyspieszy, ale możesz zasubskrybować stronę, żeby dostać info o naprawie.
  4. Jeśli wszystko zielone, a u Ciebie nie działaTo coś lokalnego (Premiere, sieć, konto) – wtedy zgłoszenie ma sens, opisz co widzisz.
W tym artykule

Zanim napiszesz zgłoszenie o awarii, sprawdź hussarcut.pl/status – to publiczna strona pokazująca na żywo, co u nas działa, a co nie. Dane pochodzą z naszego monitoringu i odświeżają się co kilkadziesiąt sekund, więc jeśli coś faktycznie nawaliło, zwykle widać to tam szybciej niż zdążylibyśmy odpisać na zgłoszenie.

Krok 1: Co pokazuje strona

Usługi są pogrupowane (np. Panel i API, Viral Radar), każda ma własną kropkę statusu i etykietę:

  • Działa – wszystko w porządku.
  • Sprawdzamy – monitoring właśnie wykrył nieprawidłowość i potwierdza, czy to realny problem, czy chwilowy błąd.
  • Niedostępne – usługa faktycznie nie działa. Już o tym wiemy.
  • Przerwa techniczna – zaplanowana przerwa (np. aktualizacja), zwykle z wcześniejszą informacją.

Obok statusu widać też procent dostępności z ostatnich 24 godzin – jeśli jest poniżej 100%, ale status jest zielony, to znaczy, że coś migało wcześniej, ale teraz działa.

Krok 2: Kiedy warto tam zajrzeć

  • Generowanie napisów się nie kończy albo wisi dłużej niż zwykle.
  • Panel w przeglądarce nie odpowiada albo wyrzuca błąd serwera.
  • Viral Radar nie pobiera nowych materiałów albo kolejka nie rusza.

Jeśli strona statusu pokazuje wszystko na zielono, a mimo to coś u Ciebie nie działa – to najczęściej coś lokalnego: Premiere, połączenie internetowe albo ustawienia konta. W takim wypadku zgłoszenie ma sens i pomoże nam to szybko zdiagnozować.

Krok 3: Jeśli widzisz czerwony status

Oznacza to, że wiemy o awarii zanim jeszcze zdążysz napisać – nasz monitoring zgłasza problem automatycznie, 24/7. Zgłoszenie w takiej sytuacji nie przyspieszy naprawy, ale jeśli chcesz wiedzieć, kiedy wróci do normy, strona statusu aktualizuje się na żywo – odśwież ją po jakimś czasie.

Dalej coś nie działa?

Jeśli po sprawdzeniu statusu dalej nie wiesz, co się dzieje, albo status jest zielony, a problem trwa – napisz zgłoszenie z opisem, co widzisz, i ewentualnie zrzutem ekranu. Odpowiadają ludzie, którzy sami montują.